Manual de cómo dar feedback es una introducción práctica para nuevos líderes y personas que comienzan a conducir equipos. El libro parte de una dificultad muy concreta: dar feedback no consiste solamente en decir lo que estuvo bien o mal, sino en construir una conversación que ayude a la otra persona a comprender qué ocurrió, qué impacto tuvo su conducta y qué puede hacer a partir de ahí.
El manual propone trabajar con situaciones concretas y conductas observables, evitando generalizaciones o etiquetas. Entre sus ejes centrales aparece el modelo SBI, que organiza el feedback a partir de tres elementos: situación, comportamiento e impacto.
También aborda la comunicación y la escucha activa como partes fundamentales de la conversación. No se trata únicamente de transmitir un mensaje, sino de abrir espacio para comprender la perspectiva de la otra persona, hacer preguntas y construir mayor claridad sobre lo ocurrido.
La propuesta está orientada especialmente a quienes empiezan a liderar y necesitan mantener conversaciones de feedback más claras, específicas y útiles. Manual de cómo dar feedback forma parte de la colección Manuales de liderazgo, de Dario Varona.
